Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Sprzedawcą treści cyfrowych oferowanych na https://thefirst.pro jest Zordon Intelligence sp. z o.o., Łódź, KRS 0001190915, NIP 7252358503, REGON 542545843, e-mail: hi@zordonintelligence.pl.

Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży plików PDF (The First 10 — Starter oraz The First Workbook — 30 dni) przez osoby fizyczne, w tym konsumentów, oraz przedsiębiorców.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zakupu.

2. Produkt i sposób dostawy

Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe — pliki PDF do samodzielnego wydruku lub wypełnienia na urządzeniu. Produkt nie ma postaci fizycznej i nie jest wysyłany pocztą.

Dostawa następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności: plik jest dostępny na stronie potwierdzenia zakupu oraz w wiadomości e-mail przesłanej przez PayPal. Pliki nie są szyfrowane ani ograniczone czasowo.

Do otwarcia plików potrzebna jest przeglądarka lub czytnik PDF. Wydruk wymaga drukarki A4. Wymagania techniczne leżą po stronie kupującego.

3. Ceny i płatności

Ceny podane przy produktach są cenami brutto i zawierają VAT. Waluta zależy od wersji językowej sklepu: PLN, USD lub EUR. Cena obowiązująca to cena widoczna na stronie płatności PayPal w chwili zakupu.

Płatności obsługuje PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie S.C.A.). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

Na życzenie wystawiamy fakturę VAT — wystarczy podać dane do faktury w wiadomości na hi@zordonintelligence.pl wraz z identyfikatorem transakcji PayPal.

Sprzedawca może zmieniać ceny i prowadzić promocje. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.

4. Prawo odstąpienia — treści cyfrowe (art. 38 pkt 13)

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku tego produktu prawo to NIE przysługuje.

Podstawa: art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Zgodę wyrażasz świadomie przed przejściem do płatności: zaznaczasz pole „Wyrażam zgodę na natychmiastowy dostęp…” i dopiero wtedy następuje przekierowanie do PayPal. Zaznaczenie pola jest równoznaczne z żądaniem natychmiastowego dostarczenia pliku i przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Ślad zgody tworzy data i godzina transakcji po stronie PayPal.

Nie dotyczy to uprawnień z tytułu niezgodności produktu z umową — te opisuje punkt 6.

5. Licencja i dozwolone użycie

Zakup daje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na osobisty użytek: wyświetlanie, wydruk i wypełnianie plików na własne potrzeby.

Zabroniona jest odsprzedaż, publiczne udostępnianie, publikowanie plików lub ich fragmentów w internecie oraz wykorzystywanie komercyjne bez pisemnej zgody sprzedawcy.

Materiały mogą być używane w pracy z klientem przez trenera lub terapeutę wyłącznie po zakupie egzemplarza przez tego profesjonalistę i tylko w pracy indywidualnej.

6. Reklamacje i niezgodność z umową

Masz prawo złożyć reklamację, jeżeli plik jest niekompletny, uszkodzony, nie da się otworzyć lub jest niezgodny z opisem. Zgłoszenie wyślij na hi@zordonintelligence.pl z identyfikatorem transakcji PayPal.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy na podany adres e-mail. Jeżeli reklamacja jest zasadna, wymieniamy plik, obniżamy cenę albo zwracamy pełną kwotę — zgodnie z wyborem konsumenta i przepisami.

Konsument może też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Charakter treści i odpowiedzialność

THE FIRST to program edukacyjny i trening nawyków społecznych. Materiał nie jest psychoterapią, diagnozą, poradą medyczną ani świadczeniem zdrowotnym i nie zastępuje kontaktu ze specjalistą.

Sprzedawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie treści ani za skutki ćwiczeń wykonywanych niezgodnie z instrukcją. Odpowiedzialność sprzedawcy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za produkt; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani szkód na osobie.

Treści promują wyłącznie komunikację opartą na szacunku, natychmiastową akceptację granic drugiej osoby i pozytywne kompetencje społeczne.

8. Dane osobowe, pliki cookies i analityka

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem /pl/legal/privacy/.

Strona używa plików cookies wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania oraz — po Twojej zgodzie — do analityki Google Analytics 4 w trybie Consent Mode v2. Bez zgody żaden skrypt analityczny nie jest uruchamiany.

9. Prawo właściwe i spory

Umowa podlega prawu polskiemu. Konsumentowi przysługuje ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego kraju zamieszkania — regulamin jej nie ogranicza.

Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami; konsument może wytoczyć powództwo przed sądem swojego miejsca zamieszkania.

10. Zmiany regulaminu

Do umów stosuje się regulamin w wersji z chwili zakupu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji i nie działają wstecz.

Data obowiązywania tej wersji: 2026-10-23.